Výměna, vrácení, reklamace produktu

Mrzí nás to. Ale věříme, že díky společné komunikaci najdeme řešení, které uspokojí obě strany. 

Výměna

• Přišel ti produkt, který ti je moc malý a nebo dokonce velký? Nevadí, pojďme to společně vyřešit. 
• cena za komplet dopravu k nám a k tobě je 140,- CZK - a zaplať prosím na bankovní účet 6547070309/0800.
• napiš nám email na info@bfhappiness.com a my ti pošleme jedinečný kód
• hradit budeš pouze náklady dopravného - cesta balíčku k nám a pak zpět k tobě

• do balíčku přibal kousek papíru s číslem tvé objednávky, jménem a jakou velikost požaduješ

Vrácení zboží

Obdržený obsah balíčku nesplňuje tvé představy a nebo ti snad dokonce přišlo něco jiného, než sis objednal/a?

Vrať nepoužité/nenošené a nepoškozené zboží do dvou týdnů od obdržení objednávky. 

VRÁCENÍ SE NEVZTAHUJE NA NÁRAMEK SLOŽ SI ORIGINÁL!

Pečlivě ho prosím zabal zpátky do krabice a k balíčku připiš tyto informace:

• Jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Důvod vrácení produktu
• E-mail a telefon

Tyhle informace nám odešli také na e-mail info@bfhappiness.com a my ti obratem pošleme instrukce, jak balíček poslat prostřednictvím Zásilkovny zpátky k nám na naše náklady.

Reklamace

Objevil/a si na produktu nějakou závadu, která neodpovídá běžnému opotřebení?

Dej nám vědět a určitě společně najdeme to nejvhodnější řešení.

Odešli nám prosím na e-mail info@bfhappiness.com tyto informace:

• Jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Podrobný popis vady na produktu
• E-mail a telefon

Děkujeme moc za tvoji objednávku, omlouváme se za veškeré komplikace a věříme, že vše co nejrychleji vyřešíme!

za Bit of happiness - Péťa a Káťa